রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ এবং সরল

hhb999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যে ডেটা আপনি শেয়ার করেন তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাকোন বিক্রয় নীতি নেইআপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময়২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
hhb999 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ এবং সরল
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা নিয়ন্ত্রণের অনুরোধ করতে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়া সব সময় খোলা থাকে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সাড়া পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর সাধারণত মিনিটের মধ্যে আসে।

ই-মেইল সহায়তা

support@hhb999-এ লিখুন আপনার অনুরোধ বিস্তারিত সহ। ডেটা অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল > নিরাপত্তা > ডেটা ও গোপনীয়তায় নিজের তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। অপ্ট-আউট ও মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই শুরু হয়।

সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার অধিকার

hhb999 এ আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। জমা পেমেন্ট সম্পন্ন হলে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় স্থানীয় কর অডিট…

ডেটা মালিকানা

আপনার প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে রপ্তানি করুন।

বিক্রয় নীতি নেই

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের শপিং সাইটে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত পার্টনারদের…

মুছে ফেলার অধিকার

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। স্থানীয় কর রেকর্ড ছাড়া সব ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সরানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেটিংস > ব্রাউজার কুকি-তে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন। প্রয়োজনীয় সেশন কুকি অক্ষম করলে লগইন কাজ করবে না।

নিরাপত্তা আপডেট

লঙ্ঘন বা অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা এসএমএস এবং ই-মেইলে সতর্ক করি। তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট করার সুপারিশ করা হয়।

তথ্য প্রবেশাধিকার

আমরা যা সংরক্ষণ করেছি তার সম্পূর্ণ রেকর্ড বিনামূল্যে অনুরোধ করুন। ডাউনলোডযোগ্য ফাইল ১৪ দিনের মধ্যে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এখানে। আরো কিছু থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছানো হয়, কিন্তু কর নথি আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর রাখা হয়। আপনার নাম এবং লেনদেনের তারিখ ছাড়া অন্য সবকিছু নির্মোহিত হয়।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়, ২৪-ঘন্টা ডিভাইস লক ব্যবহার করা যায়, এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন অ্যালার্ট চালু করতে পারেন। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP সত্যাপন দরকার।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় করের তথ্য হিসেবে। খেলার ইতিহাস সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। তার পরে সাশ্রয়ী সংরক্ষণে স্থানান্তর করা হয়।

উভয় জায়গায় একই অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা যায়। সেশন আলাদা থাকে, তাই অ্যাপে লগ আউট করলে ব্রাউজার সেশন প্রভাবিত হয় না। লাইভ ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং hhb999 সহায়তা দল (যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে) আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিরাপত্তা নিয়মে অ্যাক্সেস করে। বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার নাম বা ফোন কখনো পান না।

অ্যাপ আনইনস্টল করলে লোকাল সেশন ডেটা মুছে যায়। কিন্তু ব্রাউজার কুকি বাকি থাকে যদি আপনি সাফ করেন না। সম্পূর্ণ পরিষ্কার করতে ব্রাউজার সেটিংস > সাইট ডেটা > সব মুছুন নির্বাচন করুন।

মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) ডেটা স্থানীয় ব্যাংক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাপ সেশন স্বাক্ষরিত এবং প্রমাণিত। ডিভাইস হারালে দূর থেকে লগ আউট করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।